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FAQ


Was bedeutet eigentlich Campus? Kann ich auch vor Ort bezahlen? Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es? Diese und noch einige anderen Fragen haben wir häufiger erhalten und deshalb in diesem FAQ zusammen getragen. Ihr findet hier Antworten auf die meisten Fragen, falls eure Frage nicht beantwortet wurde meldet euch gerne bei uns per E-Mail: info@notebookstore.de oder per Telefon: 030/88 00 85 0

Fragen zum Lenovo Campus Programm

Leider nicht. Die Lieferadresse kann auf deine Eltern laufen, aber die Rechnungsadresse muss auf die Person laufen die auch auf dem Campusnachweis steht.


Nachdem eine Bestellung bei uns eingeht, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per Mail, auf die Sie einfach mit dem Nachweis im Anhang antworten. Alternativ können Sie uns den Campusnachweis auch einfach so per E-Mail zusenden oder zur Abholung mitbringen.

Ja! Als Nachweis genügt die erste Seite Ihres Arbeitsvertrags oder eine Bestätigung Ihrer Schule mit einem Schulstempel.

Pro Kalendarjahr können maximal zwei Geräte pro Person mit Lenovo Campus Rabatt erworben werden. Diese Beschränkung gilt nicht für Institutionen, Universitäten/FHs oder Schulen.

Für angehende Studierende ist ein aktueller Zulassungsbescheid für das angehende Studium mit Matrikelnummer ausreichend. Auch ein anderes Dokument aus welchem hervorgeht, dass Sie ihr Studium beginnen/fortsetzen werden ist möglich.

Sollte Ihre Schule oder Bildungseinrichtung keine klassischen Schülerausweise ausstellen, ist eine Bestätigung des Sekretariats ausreichend. Daraus muss hervorgehen, dass Sie aktuell an der Schule, Universität, Berufsschule, etc. eingeschrieben sind.

Leider ist dies nicht als Berechtigung ausreichend. Berechtigt für den Campus Rabatt sind nur hauptberuflich beschäftigte Lehrkäfte. Sofern Sie also nur hin und wieder Kurse geben (nicht in Vollzeit) ist das leider nicht ausreichend.

Allgemeine Fragen

Demo Geräte sind Notebooks, die von Lenovo bei Messen als reine Shownotebooks verwendet oder als Testgeräte an Firmen verschickt wurden. Das bedeutet, diese Geräte können kurzfristig im Einsatz gewesen sein und weisen trotzdem nur wenige Gebrauchsspuren auf. Tipp: Hier lassen sich meistens richtig gute Schnäppchen machen.

Wir versenden innerhalb der EU und in Ausnahmefällen auch außerhalb der EU (in die Schweiz). In die Ukraine ist derzeit natürlich kein Versand möglich. Für den Versand außerhalb Deutschlands gilt ein veränderter Versandtarif.
Ja, selbstverständlich! Im Bestellablauf gibt es die Option Abholung in Charlottenburg. Aber bitte beachtet: Wenn ihr diese Option wählt,  müsst ihr eure Bestellung innerhalb unserer Öffnungszeiten abholen. Wartet bitte auch bis wir euch benachrichtigen. Eine Barzahlung vor Ort ist bei uns nicht mehr möglich, die Zahlung per Karte (EC/Visa/Kredit) ist weiterhin problemlos möglich.
Die Zahlung vor Ort mit EC Karte,  Giro Karte und Co ist auch möglich. Barzahlung können wir derzeit leider nicht annehmen.
Nein, die Microsoft Office Programme sind nicht in der Werksinstallation von Windows enthalten. Die Installation von Office ist durch uns leider auch nicht möglich. Auf Wunsch lassen wir Ihnen aber gerne dazu eine Anleitung zukommen. Einzelne andere Programme (Firefox, Chrome, Adobe Reader & Co) sind ebenfalls nicht vorinstalliert.

Die meisten unserer Lieferungen erfolgen über DHL. In Ausnahmefällen allerdings auch mit Trans-o-Flex oder UPS.

Ja, über unseren Partner EasyCredit bieten wir auch einen Ratenkauf an, allerdings nur hier im Onlineshop und nicht vor Ort. Die Möglichkeit eine Bestellung mit Ratenkauf online zu tätigen und die Bestellung im Laden abzuholen besteht aber trotzdem.

Refurbished (generalüberholte) Geräte sind Notebooks, die gebraucht sind, aber von uns gereinigt und geprüft wurden. Die Geräte stammen meist aus ausgelaufenen Leasingverträgen von großen Firmen.

Artikel die mit dem Zusatz "Open-Box" gekennzeichnet sind, sind in der Regel Artikel die innerhalb der 14 Tage Rückgabefrist retourniert wurden. Diese Geräte sind technisch und optisch einwandfrei, lediglich die Verpackung wurde bereits geöffnet. Auch hier lassen sich oft sehr gute Schnäppchen finden.

Fragen zur Ratenzahlung by easyCredit

Wenn Sie über ein regelmäßiges monatliches Einkommen verfügen können, prüft die TeamBank gerne ihren individuellen Wunsch.
Die Entscheidung, ob ein ratenkauf by easyCredit möglich ist, erhalten Sie sofort im Rahmen des Bestellprozesses. Eine nachgelagerte Prüfung ist nicht mehr notwendig, sodass Sie auch keinerlei Unterlagen einreichen müssen.
Sie können Einkäufe zwischen 200,- Euro bis 10.000,- Euro bequem und einfach durch den ratenkauf by easyCredit abwickeln.
Laufzeiten sind zwischen 6 und 60 Monaten möglich. Bei Laufzeitwünschen die darüber hinausgehen wenden Sie sich bitte direkt an die Teambank bzw. easyCredit.
Die erste Rate wird frühestens 30 Tage nach Abschluss eingezogen. Der Einzugstermin ist automatisch auf den 1. eines Monats vorbelegt. Änderungen auf den 15. eines Monats sind während der Laufzeit in Ihrem easyCredit-Kundenportal jederzeit möglich.
Sondertilgungen sind jederzeit gebührenfrei möglich. Durch Sonderzahlungen reduziert sich automatisch die monatliche Rate. Bitte beachten Sie, dass die Mindestrate von 20,00 Euro nicht unterschritten werden kann.
Nein, Ihr Produktwunsch wird immer individuell geprüft, sodass eine spätere Entscheidung durchaus positiv ausfallen kann. Die Prüfung geschieht durch die Teambank bzw. easyCredit selber, das Team von notebookstore hat keinerlei Einfluss auf die Entscheidung.
Nein, das PostIdent-Verfahren ist nicht notwendig.
Bei Zahlung mit ratenkauf by easyCredit erhalten Sie automatisch die Zugangsdaten zu Ihrem persönlichen easyCredit-Kundenportal. Hierin können Sie Ihre Ratenkäufe verwalten, Änderungen Ihrer persönlichen Daten vornehmen, Aufträge erteilen oder auch selbst ausführen. Weiter dient dieses Online-Portal als Ihr persönliches Postfach, in welches alle relevanten Dokumente zu Ihrem Ratenkauf eingestellt werden und jederzeit einsehbar sind.
Ja, das ist möglich muss. Auch hier erfolgt die Entscheidung von der Teambank bzw. easyCredit pro einzelne Bestellung.